Dia 1 de Fevereiro de 2013 foi um dia importante para os funcionários do centro de chamada do Brasil. O centro de chamada número 08007708866 entrou on-line e começou a funcionar com sucesso, criando nas lojas 4S em São Paulo uma grande alegria para as fábricas brasileiras, a empresa de serviços de São Paulo e os usuários brasileiros.

    O Brasil é um mercado importante na América do Sul para o Grupo XCMG. Por isto, foi feita no Brasil a base de produção e a loja 4S, a fim de melhorar o serviço no merco brasileiro e estabelecer uma base sólida em toda a América do Sul. O centro de chamada faz parte da loja 4S em São Paulo e através dos serviços do centro pode-se tornar a gestão e o estabelecimento ainda mais profissionais, melhorando o sistema de marketing para que se torne uma empresa renomada com competitividade internacional e para que os chineses tenham ainda mais orgulho de suas conquistas.